尊敬的凯越525X车主:
近期我司接到部分525X车主反馈,部分525X在低速行驶时出现ABS工作异常,对此我司高度重视,立即组织研发、技术部门展开应对工作,为保证故障排查结果准确性,自2月14日起,已针对该问题进行多轮路测实验和技术解析,现已确定该故障原因为:
在特定工况下,前轮轮速传感器会被无线电信号干扰导致信号失真,从而引起ABS误动作。
针对已经交付的车辆,处理方案如下 :
1.更换最新状态的具备抗干扰能力的轮速传感器可解决此问题;
2.所有凯越525X车主请尽快联系经销商更换,更换前建议暂时关闭ABS;
3.因各地物流及配件储备情况各不相同,建议提前预约就近经销商更换。
对您造成的不便我们深表歉意,凯越机车将一如既往重视产品质量安全,全力以赴、及时高效地做好产品优化和售后服务工作。
凯越机车
2022.03.01
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